Politika privatnosti

ŠTO SU PRAVILA PRIVATNOSTI

Mental Reset d.o.o., OIB: 16889113555, sjedište: Daruvarska 43, 43000 Ždralovi, (u daljnjem tekstu: Mental Reset ili Voditelj obrade), koju zastupa direktor Timoteo Crnković (Hipnoterapija Timtoeo Crknović - Hanamanova 4, 10000 Zagreb) poštuje pravila privatnosti i štiti osobne podatke svojih korisnika, poslovnih partnera ili drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju, a čije osobne podatke prikuplja i obrađuje u svom svakodnevnom poslovanju.

Pravila privatnosti su temeljni akt koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima unutar društava.

Ovim Pravilima se definiraju osnovna načela i pravila zaštite osobnih podataka u skladu s poslovnim i sigurnosnim zahtjevima, kao i zakonskim propisima, najboljim praksama i međunarodno prihvaćenim standardima. U cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, želimo Vam dati jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikupljamo i obrađuje te omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad osobnim podacima i privolama.

Pravilima privatnosti osiguravamo adekvatnu razinu zaštite podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim primjenjivim važećim zakonima vezanim uz zaštitu osobnih podataka.

O NAMA

Mental Reset d.o.o.
OIB: 16889113555
Daruvarska 43, 43000 Ždralovi (Bjelovar)
tel. +385955755000
Kontakt osoba: Timoteo Crnković
Hanamanova 4, 10000 Zagreb
timoteo.crnkovic+spam@gmail.com

Program i/ili suradnja tj. usluga koju pružatelj pruža se obavlja isključivo online putem e-mail korespondencije i/ili drugih dostupnih kanala komunikacije na daljinu.

INTERNET STRANICA

U cilju pružanja najboljeg internetskog iskustva, analize korištenja te pravilnog funkcioniranja stranice koristimo svoje i standardne kolačiće trećih strana.

Podaci koje prikupljamo su anonimni i ne sadrže identifikacijske podatke o pojedincu, osim u slučaju da nam pružite Vaše podatke ispunjavanjem obrasca za kontakt. Ukoliko nam pošaljete osobne podatke, tretiramo ih po našoj Politici privatnosti, koja se obrađuje u skladu s važećom zakonskom regulativom.

Korištenjem internetske stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Internet stranica može sadržavati i poveznice na druge internetske stranice kojima Mental Reset d.o.o ne upravlja i za koje nismo odgovorni. Predlažemo da pregledate pravila zaštite osobnih podataka takvih stranica te se upoznate kako se na njima prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci.

KOLAČIĆI (COOKIES)

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke web stranice koju ste posjetili, kao što su preferirani jezik adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. To omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Kolačići se ne mogu koristiti da bi se pokretali programi ili unosili virusi u Vaše računalo.

Web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Internetski preglednici su obično programirani da im je prihvaćanje kolačića zadana postavka, ali ih možete promijeniti u postavkama preglednika. Tako možete birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, automatski pobrisati spremljene kolačiće pri zatvaranju internet preglednika i slično. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive.

Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama.

Više informacija možete potražiti na slijedećoj poveznici:
http://www.aboutcookies.org/

KOLAČIĆI ZA KOJE NIJE POTREBNA SUGLASNOST

Kolačići koji su obavezno potrebni (nazivaju se i “strictly necessary”), osiguravaju funkcije bez kojih ovu internetsku stranicu ne bi mogli koristiti na predviđeni način. Te kolačiće koristimo isključivo mi te se stoga radi o tzv. First party cookies (kolačići od prve strane) koji se na vašem računalu pohranjuju samo tijekom aktualne sesije preglednika, nakon koje se brišu. Za korištenje obavezno potrebnih kolačića nije potrebna suglasnost.

KOLAČIĆI OD PRVE STRANE (FIRST PARTY COOKIES) ZA KOJE JE POTREBNA SUGLASNOST

Kolačići koji, prema isključivo pravnoj definiciji, nisu nužno potrebni kako bi se mogla koristiti internetska stranica, ipak imaju važne zadaće. Naime, bez tih kolačića nisu raspoložive funkcije koje omogućuju komforno surfanje po našoj stranici, kao što je npr. odabrani jezik. Tada ga se ne bi moglo pohraniti te bi se morao ponovno namještati na svakoj stranici.

KOLAČIĆI TREĆE STRANE (THIRD-PARTY COOKIES) ZA KOJE JE POTREBNA SUGLASNOST

Na ovoj su stranici integrirani i sadržaji trećih osoba kojima pratimo posjećenost stranice u cilju poboljšanja usluge. Davatelji tih usluga mogu postavljati kolačiće dok pregledavate internetsku stranicu i na taj način primjerice dobiti informaciju o korištenju stranice.

Od toga koristimo:

• Google Analytics
• Google AdWords Remarketing
• Youtube social plugin

O svrsi i opsegu prikupljanja podataka i daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane Google-a i Youtube-a, kao i s time povezanim pravima i mogućnostima postavki za zaštitu vaše privatnosti molimo pročitajte u napomenama o zaštiti osobnih podataka koje je sročio Google:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

KAKO ONEMOGUĆITI ILI SPRIJEČITI UPOTREBU KOLAČIĆA?

Možete ograničiti, blokirati ili izbrisati kolačiće s ovog mrežnog mjesta u bilo kojem trenutku promjenom konfiguracije Vašeg preglednika. Iako su postavke različite u svakom pregledniku, kolačići se obično konfiguriraju u izbornicima „Osobne postavke“ ili „Alati“. Za daljnje detalje o konfiguraciji kolačića u Vašem pregledniku, molimo pogledajte izbornik „Pomoć“ u samom pregledniku. Ako općenito želite više znati o kolačićima i kako funkcioniraju, možete se više informirati na
www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.eu.

POSLOVANJE

KAKO PRIKUPLJAMO OSOBNE PODATKE?

Osobne podatke prikupljamo isključivo one koje nam sami dobrovoljno ustupite e-mailom, telefonski, ili putem online formulara za rezervaciju, predbilježbu ili pripremu za sesiju (Jasnija Slika o vama) čime pristajete tj. dajete privolu za njihovo korištenje u niže navedene svrhe (članak 6. stavak 1. Opće uredbe o zaštiti podataka). Podaci pohranjeni korištenjem cookiesa ne sadrže osobne detalje iz kojih bi se mogao utvrditi identitet korisnika.

BILJEŽENJE KONZULTACIJA I RADA

Konzultacije i rad mogu se bilježiti u nekom od multimedijalnih formata (audio, video ili tekstualni zapisi). Svrha bilježenja je isključivo interna: za osobne svrhe Voditelja obrade, unapređenje kvalitete usluga, stručnu analizu i dokumentiranje procesa rada.

Takvi zapisi pohranjuju se uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite podataka i ne dijele se s trećim stranama osim ako to nije zakonski nužno ili izričito dogovoreno s korisnikom.

Korisnik u svakom trenutku može uskratiti ili povući privolu za bilježenje, bez negativnog utjecaja na samu uslugu.

KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO I OBRAĐUJEMO

U okviru svoga poslovanja, prikupljamo slijedeće osobne podatke i to prema kategorijama ispitanika:

• Zainteresirane strane:
  • ​kontakt podaci koji se ispunjavaju na web stranici (npr. ime, e-mail adresa, poruka, ip adresa potrebna za određivanje lokacije tj države iz koje je upit upućen i sl.)
  • ​podaci potrebni za izradu ponude (npr. ime, prezime, e-mail adresa, podaci o objektu kojeg se želi zaštititi i sl.)
  • Podaci potrebni za uvid u objekte (npr. ime i prezime, telefonski broj, adresa objekta, privatni detalji)
• Kupci:
  • Podaci potrebni za izradu računa (npr. ime i prezime, adresa objekta, e-mail adresa, OIB, privatni detalji i sl.)

KAKO ĆEMO KORISTITI INFORMACIJE O VAMA?

Vaše osobne podatke koristit ćemo za potrebe komunikacije, ispunjavanje Vaših upita, izradu općih i individualiziranih ponuda, za potrebe izrade računa i kreacije individualiziranog programa. Također Vaše podatke možemo koristiti za usklađivanje sa zakonskim i regulatornim propisima unutar i izvan područja Republike Hrvatske. Statističke podatke o posjetama web stranice koristit ćemo kako bi optimizirali naše web stranice i pružili Vam najbolje internetsko iskustvo.

Vaše osobne podatke nećemo obrađivati na bilo koji način koji nije opisan u ovim pravilima privatnosti. Obradit ćemo ih na adekvatan i relevantan način i ograničiti na ono što je potrebno uzevši u obzir svrhu za koju se podaci koriste. Nećemo obrađivati osobne podatke za koje znamo da su neispravni ili zastarjeli, i u tim ćemo slučajevima ažurirat Vaše osobne podatke.

KAKO I S KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s državnim tijelima na njihov zahtjev i s trećima koji nam pružaju usluge obrade osobnih podataka kao izvršitelji obrade npr računovodstvo. Podatke možemo podijeliti i s drugim osobama ako ih angažiramo za obavljanje pojedinih poslova podizvođača, tj. izvršitelja obrade, koji tada djeluju isključivo po našem nalogu. Ovi su pružatelji usluga, sukladno uređenim ugovornim odnosima u svrhu zaštite osobnih podataka, obvezni koristiti podatke koji su im povjereni isključivo u skladu s našim smjernicama i strogo za svrhu koju smo ugovorili. Vaše podatke nećemo dijeliti za marketing ili bilo koje druge svrhe s drugim tvrtkama.

U slučaju promjene vlasničke strukture, moguće je da Mental Reset d.o.o. prenese osobne podatke novim povezanim društvima ili trećim osobama radi obavljanja poslovanja tvrtke.

Prilikom prijenosa podataka strogo se poštuje načelo ograničenja obrade uz prijenos minimalne količine podataka koja je potrebna kako bi se realizirala tražena usluga, te uz poštivanje svih ostalih relevantnih načela zaštite podataka.

KOJE SU OSNOVE ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

Mental Reset d.o.o. obrađuje Vaše osobne podatke na temelju slijedećih osnova:

• izvršavanje ugovora o usluzi ili nekog drugog dokumenta sklopljenog između zainteresirane strane i Mental Reset d.o.o.
• legitimni interes za pružanje usluge internet stranice i upravljanje istom, u statističke svrhe, radi utvrđivanja, rješavanja sporova i vođenja postupaka između zainteresirane strane i Mental Reset d.o.o., radi dijeljenja osobnih podataka s trećim osobama u skladu s ovim Pravilima privatnosti, radi provedbe postupka odabira kandidata u svrhu zapošljavanja
• radi ispunjavanja pravnih obveza Mental Reset d.o.o., osobito s osnove računovodstvenih, knjigovodstvenih, propisa radnog prava i ostalih pravnih obveza

KOLIKO DUGO POHRANJUJEMO OSOBNE PODATKE

Osobne podatke pohranjujemo dok su nam potrebni u svrhe u koje ih prikupljamo, odnosno u svrhu ispunjenja kupoprodajnog odnosa ili zakonskih obveza, a najdulje prema slijedećim kriterijima:

• Osobni podaci se u pravilu čuvaju najduže 5 godina nakon završetka komunikacije ili suradnje. Međutim, u praksi se podaci koji nisu više relevantni (npr. komunikacija bez nastavka suradnje) mogu biti obrisani i ranije, ovisno o internim tehničkim i organizacijskim potrebama poput oslobađanja prostora za pohranu. Takvo brisanje vrši se bez utjecaja na prava korisnika.
• Osobne podatke prikupljene u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih i regulatornih obveza pohranjujemo prema propisanim rokovima
• Osobne podatke prikupljene u svrhu marketinško-prodajnih aktivnosti pohranjujemo dok ne povučete privolu, ne zatražite brisanje podataka, ili pak nakon pokazanog neinteresa za naše proizvode
• Osobni podaci brišu se po prestanku ugovornog ili radnog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza pohranjivanja, osim u slučaju da je pokrenut sudski ili drugi sličan postupak koji zahtjeva čuvanje podataka
• Po isteku rokova pohrane, uklanjamo ih iz sustava i arhiva ili ih pretvaramo u anonimne podatke tako da vas više ne možemo identificirati

PRISTUP VAŠIM INFORMACIJAMA, IZMJENAMA I DRUGIM PRAVIMA

Imate pravo zatražiti kopiju podataka koje pohranjujemo o vama. Ukoliko želite kopiju vaših osobnih podataka molimo vas da nam pošaljete e-mail na timoteo.crnkovic+spam@gmail.com

Želimo biti sigurni da su vaši osobni podaci ispravni i ažurirani. Možete nas zatražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje smatrate netočnim. Također možete zatražiti da obrišemo sve Vaše osobne podatke koje pohranjujemo.

PRAVA U SVEZI OSOBNIH PODATAKA

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), regulativa je Europske unije koja štiti vaše osobne podatke i zahtijeva da se prikupljaju u skladu sa zakonom pod strogim uvjetima, za opravdanu svrhu. Osobe ili organizacije koje prikupljaju i upravljaju vašim osobnim podacima moraju ih zaštititi od zloupotrebe te moraju poštivati određena prava vlasnika podataka koja su zajamčena zakonom EU.

PRAVA ZAJAMČENA GDPR REGULATIVOM:

• Pravo na pristup. Pojedinac ima pravo dobiti potvrdu o tome da li se njihovi osobni podaci obrađuju ili ne, i tamo gdje je to slučaj moramo im omogućiti pristup tim podacima
• Pravo na ispravak. Pojedinci imaju pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka i pravo dodavanja osobnih podataka koje će popuniti bilo kakve nepotpune osobne podatke
• Pravo na zaborav. U određenim slučajevima, pojedinci imaju pravo zatražiti brisanje njihovih osobnih podataka
• Pravo na ograničenje obrade. Pojedinci imaju pravo zatražiti ograničenje obrade, primjenjivo na određeno razdoblje i/ili određene situacije
• Pravo na prenosivost. Pojedinci imaju pravo preuzeti u strukturiranom obliku svoje osobne podatke i imaju pravo prenijeti osobne podatke trećoj strani
• Pravo na prigovor. U pojedinim slučajevima, pojedinci imaju pravo prigovora na obrađivanje njihovih osobnih podataka, uključujući i profiliranje. Imaju pravo prigovora na daljnju obradu osobnih podataka u onoj mjeri u kojoj su prikupljeni u svrhu direktnog marketinga
• Pravo da se ne podliježe automatiziranoj obradi osobnih podataka. Pojedinci imaju pravo ne biti podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi
• Pravo na podnošenje pritužbi. Pojedinci imaju pravo priložiti pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka nadležnim tijelima za zaštitu podataka
• Pravo na naknadu štete. U slučaju kršenja primjenjivih zakona u obradi osobnih podataka pojedinci imaju pravo tražiti odštetu za štetu koju im je takva povreda mogla uzrokovati.